Fazer o cliente que já conhece o seu restaurante pedir de novo custa bem menos do que conquistar um cliente novo. A gente monta os funis de WhatsApp no CardápioWeb para isso, com atenção para não ter o número bloqueado.
Cada restaurante recebe os funis que fazem sentido para a sua fase. Estes são alguns dos funis que a gente faz, e existem outros.
Para quem já pediu e ainda não voltou. Uma mensagem no momento certo lembra o cliente de pedir de novo, e ajuda a reduzir o tempo entre uma compra e outra.
Para quem abriu o cardápio e não fechou o pedido. O contato acontece em 1, 7 e 15 dias, com abordagem diferente a cada etapa.
Para quem sumiu há mais tempo. Uma chamada simples, com uma razão para voltar, costuma render mais do que anunciar para desconhecidos.
Os textos e os intervalos são ajustados ao seu restaurante. Não existe funil igual para todo mundo.
Falamos apenas com a base do próprio restaurante: gente que já pediu ou que já teve contato com o cardápio.
Textos com o nome do cliente e variações na redação, para a conversa não parecer disparo em massa.
Os envios respeitam um ritmo adequado ao número, em vez de despejar tudo de uma vez.
Quem responde SAIR deixa de receber as mensagens. Esse pedido é tratado automaticamente no CardápioWeb.
Nenhum envio é 100% livre de risco, mas seguir essas práticas reduz muito a chance de bloqueio.
O CardápioWeb gera relatórios completos, e muita gente não sabe por onde começar. A gente traduz os relatórios para uma leitura simples: o que os números mostram, o que está funcionando e qual é o próximo passo do restaurante.
Quanto foi vendido, quem voltou a pedir e quais campanhas tiveram resposta.
Cada número explicado em linguagem de dono de restaurante, sem jargão.
As próximas ações saem do relatório, e não de palpite.
Os anúncios no Meta trazem gente nova, e os funis ajudam a fazer essa gente voltar. Ver tráfego pago →
O iFood traz volume, e o canal próprio com WhatsApp cria relacionamento direto com o cliente. Ver gestão de iFood →
É a base de tudo: o cardápio próprio, com link e WhatsApp, onde os funis rodam. Ver cardápio digital →
Transparência: somos parceiros do CardápioWeb e recebemos comissão quando um restaurante assina pelo nosso link de indicação. A agência não é afiliada ao iFood.
É uma sequência de mensagens enviadas na hora certa para cada tipo de cliente. Por exemplo: quem comprou e sumiu recebe um lembrete para pedir de novo, e quem entrou no cardápio e não pediu recebe um incentivo para fechar o pedido.
Trabalhamos para evitar isso: só falamos com quem já teve contato com o restaurante, variamos as mensagens e respeitamos quem pede para sair. Nenhuma forma de envio é 100% livre de risco, mas essas práticas reduzem muito a chance de bloqueio.
Os funis que descrevemos aqui rodam na ferramenta de WhatsApp do CardápioWeb. Se o seu restaurante ainda não usa, podemos conversar sobre isso no Raio-X.
Pode. O cliente responde SAIR e deixa de receber os disparos. Esse pedido de saída é automático no CardápioWeb.
Não. Só trabalhamos com a base de clientes do próprio restaurante, gente que já pediu ou que já interagiu com o cardápio.
Depende do que o seu restaurante precisa. A gente começa pelo Raio-X gratuito e, com ele em mãos, conversa sobre o melhor formato para o seu caso.
Peça o Raio-X gratuito: você escolhe se a gente analisa o seu iFood, o seu Instagram ou o seu cardápio.
